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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26.09.2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Online-Plattform FRAMEBUDDY unter framebuddy.de zwischen SENSUENA, Inhaber Dennis Rohr, Höferstraße 15, 47447 Moers („wir“) und unseren Kundinnen und Kunden („du“).

(2) FRAMEBUDDY richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistungen

(1) FRAMEBUDDY stellt webbasierte Generatoren bereit, mit denen du personalisierte Vektordateien (SVG) für die Bearbeitung mit einem Laser erstellen und herunterladen kannst. Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

(2) Wir erweitern die Generatorbibliothek laufend. Ein Anspruch auf bestimmte künftige Generatoren besteht nicht. Wir dürfen Generatoren weiterentwickeln und anpassen, soweit die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben; für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen zur Änderung digitaler Produkte (§ 327r BGB).

(3) Für die Nutzung benötigst du ein internetfähiges Gerät mit aktuellem Browser sowie eigene Software und Hardware für die Weiterverarbeitung (z. B. Laser-Software und Laser). Diese sind nicht Bestandteil unserer Leistung. Die Einstellungen am Laser, die Materialwahl und die Prüfung der Dateien vor der Produktion liegen in deiner Verantwortung.

(4) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Kurzzeitige Einschränkungen durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.

§ 3 Kundenkonto

(1) Für die Nutzung ist ein Kundenkonto erforderlich. Du musst volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein und wahrheitsgemäße Angaben machen.

(2) Deine Zugangsdaten sind geheim zu halten. Das Konto ist nicht übertragbar und darf nicht mit Dritten geteilt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch informiere uns bitte unverzüglich.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des gewählten Tarifs ab. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben prüfen und korrigieren.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgewickelt und dein Tarif freigeschaltet wird. Du erhältst anschließend eine Vertragsbestätigung per E-Mail, die diese AGB und die Widerrufsbelehrung enthält.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Tarifseite angegeben sind. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl, versucht unser Zahlungsdienstleister die Abbuchung erneut. Bis zum Zahlungseingang können wir den Zugang zu den Generatoren vorübergehend sperren. Werden fällige Zahlungen endgültig nicht geleistet, endet der Vertrag.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatstarif: Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn nicht gekündigt wird. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

(2) Jahrestarif: Die Laufzeit beträgt zwölf Monate. Der Jahrestarif endet automatisch mit Ablauf der zwölf Monate, ohne dass es einer Kündigung bedarf; er verlängert sich nicht. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist nicht möglich. Vor Ablauf erinnern wir dich per E-Mail; du kannst dann einen neuen Tarif abschließen.

(3) Du kannst über den Kundenbereich (Kundenportal), über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@framebuddy.de) kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden bei einer Kündigung nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. Bis zum Ende des Zeitraums kannst du FRAMEBUDDY weiter nutzen.

(5) Mit Vertragsende endet der Zugang zu den Generatoren. Deine bis dahin erstellten Dateien darfst du gemäß § 9 weiter nutzen.

§ 7 Tarifwechsel und Generatorauswahl

(1) Du kannst jederzeit in einen höheren Tarif wechseln (Upgrade) – sofort oder zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bei einem sofortigen Wechsel wird der Preis anteilig verrechnet: Der nicht verbrauchte Anteil des bisherigen Tarifs wird angerechnet und nur die Differenz berechnet. Guthaben aus einem Wechsel in einen günstigeren Tarif wird mit künftigen Zahlungen verrechnet und nicht ausgezahlt.

(2) In den Tarifen SINGLE und MULTI wählst du deine Generatoren beim Abschluss. Ein Wechsel der gewählten Generatoren während der Laufzeit ist nicht vorgesehen. Möchtest du andere oder weitere Generatoren nutzen, ist ein Upgrade in einen höheren Tarif möglich; nach Ende der Laufzeit kannst du bei einem neuen Abschluss neu wählen. In begründeten Einzelfällen kannst du dich an unseren Support wenden; ein Anspruch auf einen Wechsel besteht nicht.

§ 8 Geräte

Die Generatoren kannst du auf der in deinem Tarif enthaltenen Anzahl aktiver Geräte nutzen. Ein Gerät wird registriert, sobald du dort einen Generator öffnest. Im Kundenbereich kannst du Geräte entfernen und so Plätze freigeben. Das Umgehen dieser Begrenzung ist nicht gestattet.

§ 8a Kostenlose Testlizenz

(1) Nach der Bestätigung deines Kundenkontos erhältst du einmalig eine kostenlose Testlizenz. Sie gilt 14 Tage ab Freischaltung für alle veröffentlichten Generatoren auf 1 aktiven Gerät und umfasst insgesamt 3 SVG-Exporte. Dateien, die du innerhalb von 10 Minuten im selben Generator exportierst (z. B. Vorder- und Rückplatte eines Designs), zählen als ein Export. Die Testlizenz endet automatisch; sie verlängert sich nicht und geht nicht in einen kostenpflichtigen Tarif über. Zahlungsdaten sind nicht erforderlich.

(2) Exporte aus der Testlizenz dürfen nur für private, nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden, insbesondere nicht für den Verkauf von Produkten. Sie enthalten einen kleinen Hinweis „framebuddy.de Test“, der nicht entfernt werden darf. § 9 Abs. 2 gilt für diese Exporte nicht.

(3) Pro Person ist eine Testlizenz vorgesehen. Das Anlegen mehrerer Konten, um weitere Testlizenzen zu erhalten, ist nicht gestattet. Ein Anspruch auf eine Testlizenz besteht nicht; wir können das Angebot jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden.

§ 8b Wunschbox

(1) In der Wunschbox kannst du mit deinem Kundenkonto Ideen für neue Generatoren einreichen. Die Teilnahme ist kostenlos und von keinem Kauf abhängig.

(2) Wir wählen in der Regel einmal im Monat nach eigenem Ermessen einen Wunsch aus, den wir als Generator umsetzen. Kriterien sind insbesondere der Nutzen für viele Kundinnen und Kunden, die technische Umsetzbarkeit und die rechtliche Zulässigkeit. Ein Anspruch auf Auswahl oder Umsetzung eines Wunsches oder auf einen Zeitpunkt der Veröffentlichung besteht nicht. Wird dieselbe Idee mehrfach eingereicht, zählt der zuerst eingegangene Wunsch. Generatoren aus der Wunschbox sind vom Early Access (§ 2 Abs. 1) ausgenommen: Sie werden für die Tarife PRO und ALL YOU CAN CUT gleichzeitig freigeschaltet.

(3) Wer den ausgewählten Wunsch eingereicht hat, erhält einmalig 1 Monat ALL YOU CAN CUT kostenlos. Der Zugang wird dem Kundenkonto automatisch gutgeschrieben, endet nach einem Monat von selbst und verlängert sich nicht. Eine Barauszahlung oder Übertragung ist ausgeschlossen. Laufende bezahlte Tarife bleiben davon unberührt.

(4) Mit dem Einreichen räumst du uns das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte, nicht ausschließliche Recht ein, deine Idee zu nutzen, zu verändern und als Generator oder in anderer Form umzusetzen und zu veröffentlichen. Du versicherst, dass deine Einreichung keine Rechte Dritter verletzt (z. B. Marken, Logos, geschützte Figuren oder Designs). Solche Wünsche können wir nicht umsetzen. Eine Idee, die wir unabhängig von deiner Einreichung bereits geplant oder entwickelt haben, dürfen wir ohne Gegenleistung umsetzen.

(5) Wünsche mit rechtswidrigen, beleidigenden oder werblichen Inhalten können wir ohne Begründung entfernen. Mitarbeitende von FRAMEBUDDY sind von der Gewinnvergabe ausgeschlossen.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Die Generatoren, die zugrunde liegende Software, Designs, Motive und Schriftanordnungen bleiben unser geistiges Eigentum bzw. das unserer Lizenzgeber. Während der Vertragslaufzeit erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Generatoren im Rahmen deines Tarifs zu nutzen.

(2) An den mit den Generatoren erstellten Dateien (Exporte) erhältst du – vorbehaltlich § 8a Abs. 2 für Exporte aus der Testlizenz – ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Recht, sie für die Herstellung von Produkten zu verwenden und die damit hergestellten Produkte privat oder gewerblich zu verkaufen – auch nach Ende deines Vertrags.

(3) Nicht gestattet ist es, die Generatoren oder ihre Funktionsweise nachzubauen, sie Dritten zugänglich zu machen oder die Exporte als bearbeitbare Vorlagen, Designpakete oder vergleichbare Dateisammlungen weiterzugeben oder zu verkaufen.

(4) Für die Inhalte, die du in die Generatoren eingibst (z. B. Namen, Texte), bist du verantwortlich. Sie dürfen keine Rechte Dritter (z. B. Marken-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.

§ 10 Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere das Teilen von Zugangsdaten, automatisierte Zugriffe (z. B. Skripte oder Crawler), das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sowie die Nutzung für rechtswidrige Zwecke. Bei Verstößen können wir den Zugang vorübergehend sperren und bei schwerwiegenden Verstößen den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; für Verbraucher insbesondere die Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Schäden an Material, Geräten oder Produkten, die durch die Weiterverarbeitung der Dateien entstehen (z. B. durch Laser-Einstellungen), haften wir nur nach den Absätzen 1 und 2. Bitte prüfe jede Datei vor der Produktion.

§ 13 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Sitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.